Audiența cetățenilor se efectuează în temeiul înscrierii prealabile a solicitanților, în baza unei cereri de audiență depuse la sediu, prin poștă, prin e-mail sau online.
Depunerea și examinarea cererii de audiență
Pentru asigurarea audienței cetățenilor, este necesară depunerea unei cereri motivate în conformitate cu prevederile Codului administrativ, prin care se indică motivele pentru care se solicită audiența. Motivele necesită să corespundă prevederilor Ordinului MAI nr. 325 din 15.10.2018 „Cu privire la aprobarea Regulamentului privind organizarea și funcționarea Serviciului protecție internă și anticorupție al Ministerului Afacerilor Interne”.
În situația în care cererea formulată nu corespunde prevederilor Codului administrativ, petiționarului îi este acordat un termen rezonabil pentru înlăturarea neajunsurilor. După înlăturarea acestora, cererea este analizată și, dacă soluționarea acesteia ține de competența Serviciului protecție internă și anticorupție al MAI, este stabilită data audienței, cu informarea petiționarului.
În cazul în care problema pentru care se solicită audiența nu ține de competența Serviciului protecție internă și anticorupție al MAI, cererea se expediază autorității publice competente, în conformitate cu prevederile art. 74 din Codul administrativ, potrivit cărora „dacă petiția ține de competența altei autorități publice, originalul petiției se expediază autorității publice competente în termen de 5 zile lucrătoare de la data înregistrării petiției, fapt despre care petiționarul este informat”.
Important: în cazul în care neajunsurile sesizate nu sunt înlăturate în termenul acordat, cererea privind audiența este lăsată fără examinare.
Cazurile de respingere a cererii de audiență
În conformitate cu prevederile pct. 23 din Regulamentul privind organizarea audienței, aprobat prin Hotărârea Guvernului nr. 250/2024, cererea de audiență se respinge, solicitantul fiind informat în scris, în următoarele cazuri:
Se solicită audiența de către o persoană care invocă aceeași problemă care a constituit obiectul și motivarea audiențelor anterioare;
Obiectul solicitării de audiență excedă domeniul de competență al autorității sau instituției publice sesizate;
Problema sesizată constituie obiectul unei cauze aflate pe rol în instanța de judecată sau asupra acesteia există o decizie judecătorească definitivă și irevocabilă.
Modalități de depunere și semnare a cererii
Cererile privind audiența cetățenilor pot fi depuse:
La sediul Serviciului protecție internă și anticorupție al MAI sau prin poștă: mun. Chișinău, str. Ștefan cel Mare și Sfânt, 75;
Prin e-mail: spia@mai.gov.md;
Online, prin intermediul formularului de depunere a cererii .
Cererile depuse necesită a fi semnate olograf sau, dacă sunt transmise prin intermediul poștei electronice, cu semnătură electronică ori mobilă.
La semnarea cu semnătura mobilă, este obligatorie indicarea adresei https://msign.gov.md, pentru verificarea veridicității semnăturii.
Programul audienței
Audiența cetățenilor are loc în conformitate cu Hotărârea Guvernului nr. 250/2024 pentru aprobarea Regulamentului privind organizarea audienței.
Șef
În zilele lucrătoare, în intervalul orelor 08:00–17:00, în funcție de disponibilitatea agendei.
Șef adjunct
În zilele lucrătoare, în intervalul orelor 08:00–17:00, în funcție de disponibilitatea agendei.
Informații privind programarea la audiență:
+373 22 255 355
E-mail:
spia@mai.gov.md
Adresa:
mun. Chișinău, str. Ștefan cel Mare și Sfânt, 75
Audiența se desfășoară în baza cererii depuse și a înscrierii prealabile.